Мыслитель античности Платон использовал метафору пещеры, чтобы передать ограниченность и относительность человеческого восприятия действительности. В этой пещере обитают жители. Они закованы в цепи и обращены спиной к свету, источник которого далеко вне пещеры. И поэтому они имеют представление о том, что происходит снаружи только по теням на стене пещеры. Им бы сбросить оковы и встать не спиной, а лицом к свету, тогда они ясно узнали бы то, о чем смутно догадывались, разглядывая тени. Но познание и понимание сущности вещей не даётся само собой, а требует немалого труда и усилий. Если смотреть на самый свет, могут заболеть глаза, захочется отвернутся, и иллюзорный мир теней покажется предпочтительнее мира ясного знания.

Одно из главных свойств человеческого сознания – желание знать и понимать ситуацию, чтобы приготовиться к возможной опасности или объяснить происшедшие события. Способность понять, предсказать, приготовиться к возможным проблемам позволяет сохранить душевный комфорт, ощущение силы и контроль над ситуацией. Но знание и понимание не мешает, «все понимая», отрицать реальность, а уж тем более ничего не менять.

Процесс мышления и планирования, погружает нас в мир наших преставлений о реальности, искаженной нашим воображением. Любое действие подразумевает его подготовку. Но чем больше она длится, тем больше мы пребываем в мире воображаемом. Травмированное сознание возвращается к переживаниям, связанным с прошлым и не позволяет жить и творить в настоящем. Также и тревога за будущее постоянно возвращает человека в воображаемый мир. Переживая о прошлом, которого уже нет, и волнуясь относительно будущего, которого ещё нет, человек не живёт здесь и сейчас свою жизнь. Он как бы и не живёт вовсе и, выпадая из реальности, использует свой креативный потенциал на бесплодные фантазии и теоретизирования.

Психическое здоровье зиждется на контакте с реальностью. Тем не менее внутренний мир каждого человека субъективен и уникален, делая выводы на основании собственного опыта относительно другого человек, легко ошибиться. Что очевидно для одного, не всегда является таким для другого. Самые верные и мудрые теории не являются таковыми для того, кто не пережил их на собственном опыте. Непреодолимые трудности одного человека, могут показаться смехотворными другому. Каждый обитает в уникальном мире своих представлений и ощущений. Настаивая «на своей» правде в погоне за объективностью, мы лишаем другого права выбора, возможности свободно думать и развиваться.

Успех в любой деятельности определяет адекватная картина мира. Предпринимателю нужно ясное понимание конъюнктуры рынка. Ремесленнику следует знать свойства материала, из которого будет произведено изделие. Писатель создает индивидуальные и неповторимые характеры и внутренний мир героев, помещая их в свойственную им среду обитания.

Так же для успешного общения людям приходится принять индивидуальность, различия друг друга. Принять чужой видение мира и, возможно, то, что кажется в другом неправильным или ошибочным. Для успеха в любой деятельности необходимо ясное представление о себе, своих способностях, возможностях и условиях, в которых придётся их реализовывать. Взаимодействие с психологом, который не старается привести внутренний мир клиента к заранее приготовленным схемам, может эффективно способствовать этому.

Психолог, придерживающиеся феноменологического подхода, не эксперт, готовый тут же дать диагноз и совет для его коррекции, а скорее чуткий спутник. Благодаря такому сопровождению, клиент становится объектом бережного и внимательного изучения собственного мира: где-то отзывается тревога, а где-то радость, когда-то приходят знакомые бесплодные мысли, или напротив – новые свежие идеи и т.д. Так в диалогичной форме реконструируется уникальный мир клиента без каких-либо предположений, оценок, готового мнения, теорий и догм в полном принятии того, как именно воспринимается индивидуальный опыт самим человеком. В данном случае важнее не то, что случилось, но как это проживается.

Феноменология возвращает человеку контакт с самим собой. Безоценочное описания приносит соответствие мыслей с эмоциями, которые перестают быть пороховой бочкой неконтролируемых аффектов. Переживания перестают быть бесплодным самокопанием, становясь ресурсом для активной трансформации жизни, а это значит изменения будут долгосрочными.